当前，银行大部分客户已从线下迁徙到了线上，许多客户的交互行为都是通过APP完成，到访网点的客户量不断下降，这种趋势还在延续。那么，提升客户体验，就需要将封闭的金融服务体系改造成开放式、场景化的服务生态。

　　自2017年底推出招商银行APP6.0以来，系统全新升级，闪耀登场，可支持人脸识别登录，率先完美适配iPhoneX。依托大数据，招商银行APP独创全视角收支记录，清晰展示每一笔交易记录，围绕客户的现金流管理、财富管理和日常生活需求，为客户提供了更完整、更智能、更友好的金融服务，让您辛苦打拼的每一分收获都能有力把握。

　　在招商银行APP内，再次重装上阵的“财富体检2.0”功能，更是最实用的理财投资工具，解决了客户的“选择恐惧症”，该项智能投资服务从客户的综合化理财需求出发，打通各大类理财投资品种边界，填补国内跨品类智能投资组合这一市场空白。通过招商银行APP，客户可实现与客户经理的实时连线、网点取号预约、附近网点智能推荐等功能，给您资讯接收、咨询服务及产品购买的一站式体验。还可通过招乎服务号，接收招商银行热门活动、卡片权益、理财资讯、网点服务等本地化特色服务。

　　未来，招商银行天津分行将继续秉承“因您而变”的服务理念，围绕客户需求，把握金融科技理念，坚持服务创新的良好传统，不断巩固和提升服务优势，提升客户体验，用更加全面、专业、细致的服务回馈长期以来关注、支持和信任招商银行的广大市民朋友们!