昨天支付宝出现了大面积的瘫痪，导致大量的用户都无法正常登录支付宝，遇见这样的情况不少用户心里也是万分着急，随即在不久的晚间支付宝官方便做出了故障申明，原因是由于杭州萧山地区的光纤被挖断，导致支付宝大面积瘫痪。

　　5月27日下午5点半左右，有大量用户在反映，支付宝出现网络故障，账号无法登录和支付。支付宝官方随即回应称，该故障是由于杭州市萧山区某地光纤被挖断导致，随后支付宝工程师紧急将用户请求切换至其他机房，故障逐步恢复。到晚上7点20分，支付宝宣布用户服务已经恢复正常，全程历时2个多小时。

　　支付宝首席技术官程立解释说，支付宝在系统上采用了“异地双活”架构，即杭州和外地两处机房同时为用户提供服务，系统会自动将全国所有用户的需求分流到两处机房。

　　支付宝发布声明称，目前已恢复正常使用。之前由于杭州萧山某地光纤被挖断导致部分支付宝用户无法正常使用，目前已经恢复正常服务，欢迎继续使用，如果出现交易信息不同步的情况，会逐步恢复。并且，资金安全并不会因此受到任何影响。

　　此外程立还表示，这次事故的处理结果并不能让支付宝内部满意，因为“我们的目标是要做到让用户无感知。”他透露，支付宝将继续升级系统和服务，如果将来再出现类似故障的时候，希望能保证不会对用户带来任何影响。